Politika privatnosti
ReportSecurely Platform
Skiwo AS · Pilestredet 17, 0164 Oslo · privacy@reportsecurely.com
Effective: 2025
Ovaj dokument je preveden radi vaše praktičnosti. U slučaju bilo kakve neusklađenosti, engleska verzija ima prednost.
Skiwo AS želi da razumijete koje podatke prikupljamo o vama i kako ih obrađujemo. Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s našim obvezama prema primjenjivim propisima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu EU o zaštiti podataka ("GDPR").
U ovoj politici privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo i obrađujemo te u koje svrhe, kada koristite Report Securely platformu ("platforma"). Također pružamo informacije o vašim pravima. Više o platformi možete pročitati na: https://www.reportsecurely.com/
Uvod
Report Securely je posvećen zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu platformu za prijavljivanje nepravilnosti.
Voditelj obrade
Report Securely djeluje kao izvršitelj obrade u ime organizacije koja upravlja kanalom za prijavljivanje. Organizacija je voditelj obrade. Za pitanja o načinu obrade vaših podataka, molimo kontaktirajte organizaciju izravno.
- Poštanska adresa: Pilestredet 17, 0164 Oslo, Norway
- E-pošta: privacy@reportsecurely.com
Također obrađujemo određene osobne podatke u ime naših klijenata u ulozi "izvršitelja obrade". To uključuje, primjerice, obradu osobnih podataka sadržanih u podnesenim prijavama, uključujući opise određenih osoba ili događaja i pripadajuću dokumentaciju. Za te aktivnosti obrade, naše rješenje funkcionira isključivo kao platforma za pohranu, a naši klijenti su voditelji obrade. Ova politika privatnosti ne obuhvaća našu obradu kao izvršitelja obrade.
Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo samo podatke neophodne za pružanje naše usluge:
- Sadržaj prijava koje dostavljaju prijavitelji
- Komunikacija između prijavitelja i voditelja slučajeva
- Podaci o računima administratora organizacija
- Tehnički zapisi neophodni za sigurnost i pouzdanost usluge
- Ostali koji nas kontaktiraju na drugi način.
Sigurnost podataka
Svi podaci su šifrirani tijekom prijenosa i pohrane. Koristimo industrijske standarde protokola za šifriranje i pohranjujemo podatke u sigurnim europskim podatkovnim centrima. Pristup podacima strogo je ograničen na ovlašteno osoblje.
- Osnovne informacije, kao što su ime i kontakt podaci kupca, prijavitelja ili predstavnika partnera.
- Informacije o vašem odnosu s kupcem, kao što su informacije o usluzi i narudžbi, informacije o plaćanju i upiti korisničkoj službi.
- Informacije vezane uz korisnički račun, kao što su ime, adresa e-pošte, uloga i razina pristupa, podaci za autentifikaciju i prijavu.
- Informacije o vašoj upotrebi i aktivnosti na platformi Report Securely, uključujući IP adrese, vremenske oznake, podatke o korištenju sustava i zapise pristupa.
Vaša prava
Prema GDPR-u, imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničavanje obrade i prenosivost vaših osobnih podataka. Za ostvarivanje ovih prava, molimo kontaktirajte nas na privacy@reportsecurely.com.
- Primamo osobne podatke izravno od vas kada naručite naše usluge ili nas na drugi način kontaktirate. Ovi podaci su nam potrebni kako bismo isporučili uslugu koju ste naručili ili odgovorili na vaše upite.
- Primamo osobne podatke od vašeg poslodavca (našeg klijenta) kada ste dodani na korisnički račun ili kada je korisnički račun kreiran u vaše ime. Ovi podaci su nam potrebni kako bismo isporučili i omogućili pristup uslugama platforme u skladu s našim ugovorom s klijentom.
- Primamo osobne podatke neizravno od vas kada koristite ili na drugi način komunicirate s našom platformom. Ovi podaci su važni za pružanje usluga platforme na siguran način i s relevantnom funkcionalnošću.
Zadržavanje podataka
Podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni ili kako to zahtijeva primjenjivi zakon. Podaci o prijavama zadržavaju se u skladu s politikom zadržavanja podataka organizacije.
| Svrha | Aktivnost obrade | Osobni podaci | Pravna osnova |
|---|---|---|---|
| Korisnička podrška — Prodaja i obrada narudžbi | Izvršavanje transakcija koje ste zatražili, uključujući obradu plaćanja i isporuku usluga. | Kontaktni podaci kupca, podaci o plaćanju, podaci za naplatu, informacije o kupljenim uslugama, povijest narudžbi. | Članak 6(1)(b) — Ugovor |
| Korisnička podrška — Korisnička služba | Pomoć u rješavanju pitanja ili problema koje možete imati s našim uslugama. | Kontaktne informacije kupca, detalji upita, povijest komunikacije, informacije o usluzi, informacije o vašoj tehničkoj opremi ili softveru, poruke o greškama. | Članak 6(1)(f) — Legitimni interes u pružanju korisničke službe |
| Pružanje pristupa platformi Report Securely | Obrađujemo osobne podatke kako bismo pružili naše usluge, npr. prilikom stvaranja korisničkog računa. | Korisničko ime i drugi osobni podaci (adresa e-pošte, uloga itd.), imena kontakt osoba poslovnih kupaca. | Članak 6(1)(b) — Potrebno za izvršenje ugovora |
| Sprječavanje povreda sigurnosti podataka | Praćenje korištenja platforme radi otkrivanja ili istrage povreda mrežne sigurnosti. | Metapodaci (uključujući vremenske oznake, identifikatore korisnika, IP adrese, detalje preglednika i uređaja, podatke o sesiji, dnevnike pristupa itd.) | Članak 6(1)(f) — Legitimni interes u održavanju sigurnosti informacija |
| Usklađenost sa zakonskim zahtjevima | Obrada radi ispunjavanja zakonskih obveza, primjerice u vezi s računovodstvom i pružanjem informacija nadležnom tijelu. | Sve kategorije osobnih podataka strogo potrebne za ispunjavanje naših obveza. | Članak 6(1)(c) — Potrebno za ispunjavanje zakonske obveze |
| Ostale svrhe | Možemo obraditi vaše osobne podatke u bilo koju drugu svrhu za koju ste izričito dali pristanak. | Članak 6(1)(a) — Pristanak |
Kontakt
Za upite vezane uz privatnost, molimo kontaktirajte našeg službenika za zaštitu podataka na privacy@reportsecurely.com.
S kim dijelimo osobne podatke?
Osobni podaci potrebni za prijavu na platformu (ime i adresa e-pošte) mogu se dijeliti s vašom organizacijom radi administracije računa i pružanja potrebnog pristupa.
Podaci se također mogu dijeliti s "obrađivačima podataka" koje angažira Skiwo. Tvrtka koja obrađuje vaše osobne podatke u naše ime naziva se obrađivač podataka. Ako angažiramo obrađivača podataka, sklapamo ugovor o obradi podataka koji regulira kako obrađivač podataka smije obrađivati podatke do kojih dobije pristup i njihove obveze u tom pogledu.
Osobne podatke također možemo dijeliti s javnim tijelima kada za to postoji zakonska obveza.
Prenosimo li osobne podatke u druge zemlje?
Kao opće pravilo, ne prenosimo vaše osobne podatke u zemlje i/ili organizacije izvan područja EU/EEA (tzv. "treće zemlje").
Ako se takvi prijenosi ipak dogode — na primjer ako jedan od naših obrađivača podataka prenosi osobne podatke podobrađivačima izvan područja EU/EEA — osigurat ćemo da se prijenos provodi u skladu sa zahtjevima utvrđenima u Poglavlju V GDPR-a i da su osigurane odgovarajuće zaštitne mjere, npr. putem standardnih ugovornih klauzula EU-a ("SCC").
Koliko dugo pohranjujemo osobne podatke?
Pohranjujemo vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje gore navedenih svrha obrade podataka. Međutim, to se ne primjenjuje ako je zakonom propisano duže čuvanje podataka nego što to zahtijeva svrha obrade.
Koja su vaša prava?
Zakonodavstvo o zaštiti privatnosti daje vam niz prava, uključujući pravo pristupa, ispravka i brisanja osobnih podataka koje imamo pohranjene o vama.
Predani smo osiguravanju da su osobni podaci koje imamo pohranjene o vama točni i ažurirani. Ako otkrijete da su podaci koje imamo pohranjene o vama netočni, potičemo vas da nas kontaktirate. Ovo se također odnosi ako želite da se pohranjeni podaci izbrišu.
Što se tiče prava na brisanje, postoji iznimka za podatke koji su nam potrebni za pružanje usluge kojoj još uvijek želite imati pristup, ili gdje je zakonom propisano čuvanje podataka određeno vremensko razdoblje.
Također imate pravo na prenosivost podataka. To znači da možete, između ostalog, dobiti svoje osobne podatke u strojno čitljivom formatu.
Nadalje, imate pravo prigovora na obradu osobnih podataka i pravo prigovora na profiliranje i automatizirane odluke. To znači da možete zahtijevati da se vaši osobni podaci ne analiziraju kako bi se otkrilo vaše ponašanje, preferencije, sposobnosti ili potrebe. Međutim, ovo se ne primjenjuje ako je obrada neophodna za ispunjenje ugovora koji ste sklopili s nama ili ako ste prethodno dali izričitu suglasnost za obradu.
Također imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje smo registrirali o vama, u mjeri u kojoj obveze povjerljivosti to ne sprječavaju. Kako bismo osigurali da se osobni podaci otkrivaju pravoj osobi, možemo zahtijevati da se zahtjev podnese u pisanom obliku i da se identitet potvrdi na drugi način.
Ako smatrate da Skiwo ne postupa u skladu s onim o čemu informiramo u ovoj politici privatnosti ili važećim zakonodavstvom, možete nam poslati pritužbu. Također možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu podataka.
Korištenje kolačića
Koristimo kolačiće i slične tehnologije na našim web stranicama. Više o tome kako koristimo kolačiće možete pročitati u našoj Politici kolačića. Politika kolačića.
Kako vas obavještavamo o promjenama ove politike privatnosti?
Naše usluge su u kontinuiranom razvoju. Stoga možemo trebati ažurirati našu politiku privatnosti. Ako se politika privatnosti ažurira, ažurirana politika privatnosti bit će dostupna na našoj web stranici.
Kako nas kontaktirati
Ako imate pitanja o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke ili želite ostvariti svoja prava, možete nas kontaktirati slanjem e-pošte na: privacy@reportsecurely.com