Δημιουργία λογαριασμού

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το Report Securely;

Το Report Securely είναι μια ασφαλής ψηφιακή υπηρεσία αναφοράς παρατυπιών και ανατροφοδότησης που επιτρέπει στους οργανισμούς να λαμβάνουν ανώνυμες αναφορές σύμφωνα με την Οδηγία 2019/1937 της ΕΕ για τις Αναφορές Παρατυπιών. Είναι σχεδιασμένο για δικηγορικά γραφεία που επιθυμούν να το προσφέρουν στους πελάτες τους ως σύμφωνο κανάλι αναφοράς.

Πώς λειτουργεί η ανώνυμη αναφορά;

Οι αναφέροντες μπορούν να υποβάλουν αναφορές χωρίς να αποκαλύψουν την ταυτότητά τους. Όλη η επικοινωνία γίνεται μέσω κρυπτογραφημένου καναλιού. Ο αναφέρων λαμβάνει έναν μοναδικό κωδικό για να παρακολουθεί την αναφορά του και να επικοινωνεί με τον υπεύθυνο χειρισμού υπόθεσης, διατηρώντας την ανωνυμία του.

Είναι το Report Securely σύμφωνο με την Οδηγία της ΕΕ για τις Αναφορές Παρατυπιών;

Ναι. Το Report Securely είναι πλήρως σύμφωνο με την Οδηγία 2019/1937 της ΕΕ για την προστασία των προσώπων που αναφέρουν παραβιάσεις του δικαίου της Ένωσης. Η πλατφόρμα πληροί όλες τις απαιτήσεις για ασφαλή και εμπιστευτικά κανάλια αναφοράς, όπως ορίζεται από την οδηγία.

Πόσο διαρκεί η δωρεάν δοκιμαστική περίοδος;

Προσφέρουμε δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 3 μηνών με πλήρη πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα για να ξεκινήσετε. Μετά τη δοκιμαστική περίοδο, μπορείτε να επιλέξετε ένα πλάνο που ταιριάζει στις ανάγκες του οργανισμού σας.

Ποιες γλώσσες υποστηρίζει το Report Securely;

Το Report Securely υποστηρίζει 30 ευρωπαϊκές γλώσσες, καθιστώντας το προσβάσιμο για οργανισμούς που δραστηριοποιούνται σε όλη την Ευρώπη. Η διεπαφή αναφοράς, ο πίνακας διαχείρισης υποθέσεων και όλες οι επικοινωνίες είναι διαθέσιμες στην προτιμώμενη γλώσσα του αναφέροντος.

Πώς προστατεύονται τα δεδομένα μου;

Όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται από άκρο σε άκρο και αποθηκεύονται σε ασφαλή ευρωπαϊκά κέντρα δεδομένων. Είμαστε πλήρως σύμφωνοι με τον GDPR και ακολουθούμε τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου για την ασφάλεια δεδομένων. Τα δεδομένα σας δεν κοινοποιούνται ποτέ σε τρίτους.

Μπορούν τα δικηγορικά γραφεία να το προσφέρουν στους πελάτες τους;

Απολύτως. Το Report Securely είναι ειδικά σχεδιασμένο για δικηγορικά γραφεία που επιθυμούν να το πωλήσουν ή να το λειτουργήσουν για λογαριασμό των πελατών τους. Τα δικηγορικά γραφεία μπορούν να παρέχουν ένα σύμφωνο κανάλι αναφοράς παρατυπιών ως μέρος των συμβουλευτικών τους υπηρεσιών, με προσαρμοσμένη επωνυμία και αποκλειστική διαχείριση υποθέσεων.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ αναφορών παρατυπιών και αναφορών ανατροφοδότησης;

Το Report Securely υποστηρίζει δύο διακριτούς τύπους αναφορών. Οι αναφορές παρατυπιών αφορούν πιθανές παραβιάσεις νόμου ή σοβαρή παράβαση κανόνων και κατευθύνονται στον εξωτερικό διαχειριστή που έχει ορίσει ο οργανισμός — συνήθως το συνεργαζόμενο δικηγορικό γραφείο. Οι αναφορές σχολίων καλύπτουν γενικά θέματα εργασιακού περιβάλλοντος όπως η ικανοποίηση των εργαζομένων ή βελτιώσεις διαδικασιών και παραμένουν εσωτερικά με τους διαχειριστές υποθέσεων του οργανισμού. Αυτός ο διαχωρισμός διασφαλίζει ότι οι νομικά ευαίσθητες αναφορές λαμβάνουν ανεξάρτητο, εξειδικευμένο χειρισμό.

Ποιοί οργανισμοί υποχρεούνται να διαθέτουν κανάλι αναφοράς παρατυπιών;

Σύμφωνα με την Οδηγία 2019/1937 της ΕΕ, όλοι οι οργανισμοί του ιδιωτικού τομέα με 50 ή περισσότερους εργαζομένους πρέπει να διαθέτουν εσωτερικό κανάλι αναφοράς. Όλοι οι φορείς του δημόσιου τομέα καλύπτονται επίσης, ανεξαρτήτως μεγέθους — αν και τα κράτη μέλη μπορούν να εξαιρέσουν δήμους με λιγότερους από 10.000 κατοίκους. Οι εθνικές μεταφορές μπορεί να ορίσουν αυστηρότερα όρια. Η προθεσμία για οργανισμούς με 50–249 εργαζομένους ήταν η 17η Δεκεμβρίου 2023.

Ποιοι τύποι παραβατικής συμπεριφοράς μπορούν να αναφερθούν;

Η Οδηγία της ΕΕ για την Προστασία των Πληροφοριοδοτών καλύπτει παραβιάσεις του δικαίου της Ένωσης σε έντεκα τομείς που ορίζονται στο Παράρτημα Μέρος Ι, συμπεριλαμβανομένων: δημόσιες συμβάσεις, χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, ασφάλεια προϊόντων, ασφάλεια μεταφορών, προστασία του περιβάλλοντος, ασφάλεια τροφίμων και ζωοτροφών, δημόσια υγεία, προστασία καταναλωτών, προστασία δεδομένων και ιδιωτικότητα, καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και πυρηνική ασφάλεια. Τα κράτη μέλη μπορούν να επεκτείνουν το πεδίο εφαρμογής ώστε να καλύπτονται πρόσθετοι τομείς όπως το εθνικό εργατικό δίκαιο.

Πώς λειτουργεί το εργαλείο αναδιατύπωσης κειμένου με τεχνητή νοημοσύνη;

Το Report Securely περιλαμβάνει μια λειτουργία αναδιατύπωσης κειμένου με τεχνητή νοημοσύνη, σχεδιασμένη για στυλομετρική ανωνυμοποίηση. Όταν ένας αναφέρων υποβάλλει μια αναφορά, το σύστημα μπορεί να αναδιατυπώσει το κείμενο για να μεταβάλει τα μοτίβα του ύφους γραφής — όπως η δομή των προτάσεων, η επιλογή λέξεων και οι συνήθειες διατύπωσης — που διαφορετικά θα μπορούσαν να αποκαλύψουν την ταυτότητα του συντάκτη. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε μικρότερους οργανισμούς όπου οι διευθυντές ενδέχεται να αναγνωρίσουν το ύφος γραφής ενός εργαζομένου. Το αρχικό κείμενο διαγράφεται μετά την αναδιατύπωση.

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα του Report Securely;

Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται αποκλειστικά εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Το Report Securely δεν μεταφέρει προσωπικά δεδομένα εκτός ΕΟΧ. Η υποδομή φιλοξενείται σε ασφαλή ευρωπαϊκά κέντρα δεδομένων με ελέγχους φυσικής και λογικής ασφάλειας επιχειρηματικού επιπέδου. Αυτό διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις εδαφικής αρμοδιότητας δεδομένων του GDPR και τις προτιμήσεις τοπικοποίησης δεδομένων των ευρωπαϊκών οργανισμών.

Πόσο κοστίζει το Report Securely;

Το Report Securely κοστίζει €99 το μήνα μετά από μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 90 ημερών. Η τιμή περιλαμβάνει όλες τις λειτουργίες: ανώνυμη αναφορά, διαχείριση υποθέσεων, αναδιατύπωση κειμένου με AI, 28 γλώσσες, προσαρμοσμένη εμφάνιση και απεριόριστες αναφορές. Τα δικηγορικά γραφεία που χρησιμοποιούν το πρόγραμμα συνεργατών έχουν ξεχωριστή τιμολόγηση — εγγραφείτε για έναν δωρεάν λογαριασμό συνεργάτη για να δείτε τις τιμές συνεργατών.

Πόσο γρήγορα μπορούμε να ρυθμίσουμε το Report Securely;

Οι περισσότεροι οργανισμοί είναι έτοιμοι και λειτουργούν μέσα σε λίγα λεπτά. Δημιουργείτε έναν λογαριασμό, διαμορφώνετε τις κατηγορίες αναφοράς και τους υπεύθυνους χειρισμού υποθέσεων και μοιράζεστε τον σύνδεσμο αναφοράς με τους εργαζομένους σας. Δεν υπάρχει λογισμικό για εγκατάσταση — το Report Securely είναι μια πλατφόρμα cloud προσβάσιμη από οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Για δικηγορικά γραφεία που ενσωματώνουν πολλούς πελάτες, ο πίνακας ελέγχου συνεργατών επιτρέπει τη μαζική ρύθμιση και διαχείριση.

Ποιες προστασίες λαμβάνουν οι πληροφοριοδότες σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ;

Σύμφωνα με το Κεφάλαιο VI της Οδηγίας 2019/1937, οι πληροφοριοδότες προστατεύονται από κάθε μορφή αντιποίνων, συμπεριλαμβανομένης της απόλυσης, της υποβάθμισης, του εκφοβισμού και των διακρίσεων (Άρθρα 19–21). Το βάρος της απόδειξης αντιστρέφεται: εάν ένας πληροφοριοδότης υποστεί ζημία μετά από αναφορά, ο εργοδότης πρέπει να αποδείξει ότι τα μέτρα δεν σχετίζονταν με την αναφορά. Τα κράτη μέλη πρέπει επίσης να παρέχουν πρόσβαση σε νομική αρωγή, προσωρινή ανακούφιση και πλήρη αποζημίωση. Το Report Securely υποστηρίζει αυτές τις προστασίες διασφαλίζοντας την ανωνυμία του αναφέροντα και παρέχοντας μια τεκμηριωμένη, ελέγξιμη διαδικασία αναφοράς.

Μπορούμε να προσαρμόσουμε το κανάλι αναφοράς με τη δική μας επωνυμία;

Ναι. Κάθε οργανισμός — ή κάθε πελάτης δικηγορικού γραφείου — λαμβάνει ένα κανάλι αναφοράς που μπορεί να προσαρμοστεί με το λογότυπό του, τα χρώματά του και τον τομέα του. Αυτό σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι βλέπουν μια οικεία, αξιόπιστη διεπαφή κατά την υποβολή αναφορών, γεγονός που αυξάνει την εμπιστοσύνη στο κανάλι. Για δικηγορικά γραφεία που διαχειρίζονται πολλούς πελάτες, το κανάλι αναφοράς κάθε πελάτη έχει ανεξάρτητη επωνυμία.

Πώς συγκρίνεται το Report Securely με ανταγωνιστές όπως το SpeakUp ή το Sheltr;

Το Report Securely είναι ειδικά σχεδιασμένο για δικηγορικά γραφεία που ενεργούν ως εξωτερικοί χειριστές αναφορών παρατυπιών — ένα μοντέλο που οι περισσότεροι ανταγωνιστές δεν υποστηρίζουν. Τα βασικά διαφοροποιητικά στοιχεία περιλαμβάνουν: το διπλό σύστημα τύπων αναφοράς (αναφορά παρατυπιών έναντι σχολίων) με αυτόματη δρομολόγηση στον κατάλληλο χειριστή, ανωνυμοποίηση στυλομετρίας με AI, 28 ευρωπαϊκές γλώσσες από την αρχή και διαφανή τιμολόγηση στα €99/μήνα χωρίς χρεώσεις ανά αναφορά. Η πλατφόρμα λειτουργεί από τη Skiwo AS από το Όσλο της Νορβηγίας, με όλα τα δεδομένα αποθηκευμένα στον ΕΟΧ.

Είναι το Report Securely κατάλληλο για μικρούς οργανισμούς;

Ναι. Το Report Securely έχει σχεδιαστεί για να είναι απλό και προσιτό για οργανισμούς κάθε μεγέθους. Η Οδηγία της ΕΕ απαιτεί ένα κανάλι αναφοράς παρατυπιών για όλους τους οργανισμούς με 50 ή περισσότερους εργαζομένους, και πολλοί εθνικοί νόμοι επεκτείνουν αυτό σε μικρότερες οντότητες. Στα €99/μήνα με δωρεάν δοκιμή 90 ημερών, το Report Securely είναι προσβάσιμο σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που χρειάζονται συμμόρφωση χωρίς την πολυπλοκότητα ή την τιμολόγηση των μεγάλων επιχειρήσεων.