Для заявників
Що таке зворотний зв'язок?
Зворотний зв'язок — це спосіб поділитися своїми думками, пропозиціями чи занепокоєннями щодо вашого робочого місця без подання офіційного повідомлення про порушення. Ця сторінка пояснює, що таке зворотний зв'язок, чим він відрізняється від повідомлення про порушення, і що відбувається з вашим зверненням.
Що вважається зворотним зв'язком?
Зворотний зв'язок охоплює загальні робочі питання, які не стосуються серйозних порушень чи порушень законодавства. Приклади включають:
- Конструктивна критика процесів або політик
- Пропозиції щодо покращення на робочому місці
- Незгода з управлінськими рішеннями
- Занепокоєння щодо робочої культури чи комунікації
- Ідеї щодо кращих способів роботи
- Незначні скарги або міжособистісні проблеми
Якщо ваше занепокоєння стосується серйозних порушень — таких як домагання, корупція, порушення безпеки або порушення законодавства — вам слід подати повідомлення про порушення. Повідомлення про порушення розглядаються незалежними професіоналами та мають посилений правовий захист.
Чим зворотний зв'язок відрізняється від повідомлення про порушення?
Feedback
- Розглядається внутрішньою командою вашої організації
- Охоплює загальні робочі питання, пропозиції та скарги
- Не підпадає під формальні вимоги Директиви ЄС про захист викривачів
- Використовується для покращення робочого місця та вирішення повсякденних питань
Whistleblowing
- Може розглядатися незалежною зовнішньою стороною (наприклад, юридичною фірмою)
- Охоплює серйозні порушення та порушення законодавства
- Захищено Директивою ЄС 2019/1937 та національними законами про захист викривачів
- Ви юридично захищені від переслідувань
Якщо ви не впевнені, чи є ваше занепокоєння зворотним зв'язком чи повідомленням про порушення, краще подати повідомлення про порушення. Відповідальний за справу може перекласифікувати її пізніше, якщо це доцільно.
Що відбувається з вашим зворотним зв'язком?
- Ви надсилаєте свій зворотний зв'язок
Ви описуєте своє занепокоєння або пропозицію через канал повідомлень. Ви отримуєте код справи, який можете використовувати для перевірки оновлень.
- Ваш зворотний зв'язок отримано
Внутрішня команда вашої організації отримує сповіщення. Зворотний зв'язок розглядається людьми всередині вашої організації — він не надсилається зовнішнім сторонам.
- Команда розглядає та відповідає
Команда може поставити додаткові запитання через платформу. Вони розглядають ваш зворотний зв'язок і вирішують, які дії вжити.
- Вас тримають в курсі
Ви можете перевірити статус вашого відгуку в будь-який час, увійшовши за допомогою коду справи. Команда може надавати оновлення або повідомляти вас про внесені зміни.
Ваша думка має значення
Відгуки допомагають організаціям покращуватися. Чи то невелика пропозиція, чи важливе занепокоєння — ваш внесок цінується. Ви можете надіслати відгук анонімно або зі своїм ім'ям — вибір за вами.