Dla zgłaszających
Czym jest informacja zwrotna?
Informacja zwrotna to sposób na podzielenie się swoimi przemyśleniami, sugestiami lub obawami dotyczącymi miejsca pracy bez składania formalnego zgłoszenia naruszenia. Ta strona wyjaśnia, czym jest informacja zwrotna, jak różni się od zgłaszania naruszeń i co dzieje się z Twoim zgłoszeniem.
Co jest informacją zwrotną?
Informacja zwrotna obejmuje ogólne kwestie związane z miejscem pracy, które nie dotyczą poważnych naruszeń lub łamania prawa. Przykłady obejmują:
- Konstruktywna krytyka procesów lub polityk
- Sugestie dotyczące ulepszeń w miejscu pracy
- Niezgoda z decyzjami kierownictwa
- Obawy dotyczące kultury organizacyjnej lub komunikacji
- Pomysły na lepsze sposoby pracy
- Drobne skargi lub problemy interpersonalne
Jeśli Twoja obawa dotyczy poważnego naruszenia — takiego jak molestowanie, korupcja, naruszenia bezpieczeństwa lub łamanie prawa — powinieneś złożyć zgłoszenie naruszenia. Zgłoszenia naruszeń są obsługiwane przez niezależnych specjalistów i objęte są silniejszą ochroną prawną.
Czym informacja zwrotna różni się od zgłaszania naruszeń?
Informacja zwrotna
- Obsługiwana przez wewnętrzny zespół Twojej organizacji
- Obejmuje ogólne kwestie związane z miejscem pracy, sugestie i skargi
- Nie podlega formalnym wymogom Dyrektywy UE w sprawie ochrony sygnalistów
- Służy poprawie miejsca pracy i rozwiązywaniu codziennych problemów
Zgłaszanie naruszeń
- Może być obsługiwane przez niezależną stronę zewnętrzną (np. kancelarię prawną)
- Obejmuje poważne naruszenia i łamanie prawa
- Chronione na mocy Dyrektywy UE 2019/1937 i krajowych przepisów o ochronie sygnalistów
- Jesteś prawnie chroniony przed działaniami odwetowymi
Jeśli nie jesteś pewien, czy Twoja obawa to informacja zwrotna czy zgłoszenie naruszenia, lepiej złożyć zgłoszenie naruszenia. Osoba obsługująca sprawę może później przeklasyfikować zgłoszenie, jeśli będzie to właściwe.
Co dzieje się z Twoją informacją zwrotną?
- Składasz informację zwrotną
Opisujesz swoją obawę lub sugestię za pośrednictwem kanału zgłoszeń. Otrzymujesz kod sprawy, którego możesz użyć do sprawdzenia aktualizacji.
- Twoja informacja zwrotna zostaje otrzymana
Wewnętrzny zespół Twojej organizacji zostaje powiadomiony. Informacja zwrotna jest obsługiwana przez osoby w Twojej organizacji — nie jest wysyłana do podmiotów zewnętrznych.
- Zespół przegląda i odpowiada
Zespół może zadawać pytania uzupełniające za pośrednictwem platformy. Przegląda Twoją opinię i decyduje o podjęciu odpowiednich działań.
- Jesteś informowany na bieżąco
Możesz w każdej chwili sprawdzić status swojej opinii, logując się za pomocą kodu sprawy. Zespół może przekazywać aktualizacje lub informować o wprowadzonych zmianach.
Twój głos ma znaczenie
Opinie pomagają organizacjom się rozwijać. Niezależnie od tego, czy jest to drobna sugestia, czy istotna kwestia, Twój wkład jest ceniony. Możesz przesłać opinię anonimowo lub podając swoje imię i nazwisko — wybór należy do Ciebie.