Πολιτική Απορρήτου
ReportSecurely Platform
Skiwo AS · Pilestredet 17, 0164 Oslo · privacy@reportsecurely.com
Effective: 2025
Αυτό το έγγραφο έχει μεταφραστεί για τη διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση αναντιστοιχίας, η αγγλική έκδοση υπερισχύει.
Η Skiwo AS θέλει να κατανοήσετε ποια δεδομένα συλλέγουμε για εσάς και πώς τα επεξεργαζόμαστε. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ ("GDPR").
Σε αυτήν την πολιτική απορρήτου εξηγούμε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε, και για ποιους σκοπούς, όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα Report Securely (η "πλατφόρμα"). Παρέχουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για την πλατφόρμα στη διεύθυνση: https://www.reportsecurely.com/
Εισαγωγή
Η Report Securely δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε το σύστημα αναφοράς παρατυπιών μας.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Το Report Securely ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία εξ ονόματος του οργανισμού που λειτουργεί το κανάλι αναφοράς. Ο οργανισμός είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων. Για ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των δεδομένων σας, επικοινωνήστε απευθείας με τον οργανισμό.
- Ταχυδρομική διεύθυνση: Pilestredet 17, 0164 Oslo, Norway
- Email: privacy@reportsecurely.com
Επεξεργαζόμαστε επίσης ορισμένα προσωπικά δεδομένα εξ ονόματος των πελατών μας με τον ρόλο του «εκτελούντος την επεξεργασία». Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που περιέχονται σε υποβληθείσες αναφορές, συμπεριλαμβανομένων περιγραφών συγκεκριμένων ατόμων ή συμβάντων και σχετικής τεκμηρίωσης. Για αυτές τις δραστηριότητες επεξεργασίας, η λύση μας λειτουργεί αποκλειστικά ως πλατφόρμα αποθήκευσης και οι πελάτες μας είναι οι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων. Η παρούσα πολιτική απορρήτου δεν καλύπτει την επεξεργασία μας ως εκτελούντος την επεξεργασία.
Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας μας:
- Περιεχόμενο αναφορών που υποβάλλονται από τους αναφέροντες
- Επικοινωνία μεταξύ αναφερόντων και υπευθύνων διαχείρισης υποθέσεων
- Πληροφορίες λογαριασμού για διαχειριστές οργανισμών
- Τεχνικά αρχεία καταγραφής απαραίτητα για την ασφάλεια και την αξιοπιστία της υπηρεσίας
- Άλλα άτομα που επικοινωνούν μαζί μας με άλλο τρόπο.
Ασφάλεια Δεδομένων
Όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά και κατά την αποθήκευση. Χρησιμοποιούμε πρωτόκολλα κρυπτογράφησης βιομηχανικού επιπέδου και αποθηκεύουμε τα δεδομένα σε ασφαλή ευρωπαϊκά κέντρα δεδομένων. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται αυστηρά σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
- Βασικές πληροφορίες, όπως όνομα και στοιχεία επικοινωνίας πελάτη, αναφέροντος ή εκπροσώπου συνεργάτη.
- Πληροφορίες σχετικά με τη σχέση σας ως πελάτη, όπως πληροφορίες υπηρεσιών και παραγγελιών, πληροφορίες πληρωμής και αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
- Πληροφορίες που σχετίζονται με λογαριασμό χρήστη, όπως όνομα, διεύθυνση email, ρόλος και επίπεδο πρόσβασης, δεδομένα ταυτοποίησης και σύνδεσης.
- Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση και τη δραστηριότητά σας στην πλατφόρμα Report Securely, συμπεριλαμβανομένων διευθύνσεων IP, χρονοσημάνσεων, δεδομένων χρήσης συστήματος και αρχείων καταγραφής πρόσβασης.
Τα Δικαιώματά Σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας και φορητότητας των προσωπικών σας δεδομένων. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@reportsecurely.com.
- Λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα απευθείας από εσάς όταν παραγγέλνετε τις υπηρεσίες μας ή επικοινωνείτε μαζί μας με άλλο τρόπο. Αυτά τα δεδομένα είναι απαραίτητα για να παρέχουμε την υπηρεσία που παραγγείλατε ή να απαντήσουμε στα αιτήματά σας.
- Λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα από τον εργοδότη σας (πελάτη μας) όταν προστίθεστε σε λογαριασμό πελάτη ή όταν δημιουργείται λογαριασμός χρήστη στο όνομά σας. Αυτά τα δεδομένα είναι απαραίτητα για να παρέχουμε και να δίνουμε πρόσβαση στις υπηρεσίες της πλατφόρμας σύμφωνα με τη συμφωνία μας με τον πελάτη.
- Λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα έμμεσα από εσάς όταν χρησιμοποιείτε ή αλληλεπιδράτε με την πλατφόρμα μας. Αυτά τα δεδομένα είναι σημαντικά για την παροχή των υπηρεσιών της πλατφόρμας με ασφαλή τρόπο και με σχετική λειτουργικότητα.
Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Τα δεδομένα αναφορών διατηρούνται σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης δεδομένων του οργανισμού.
| Σκοπός | Δραστηριότητα επεξεργασίας | Προσωπικά δεδομένα | Νομική βάση |
|---|---|---|---|
| Υποστήριξη πελατών — Πωλήσεις και επεξεργασία παραγγελιών | Εκτέλεση συναλλαγών που έχετε ζητήσει, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης πληρωμών και της παροχής υπηρεσιών. | Στοιχεία επικοινωνίας πελάτη, στοιχεία πληρωμής, πληροφορίες χρέωσης, πληροφορίες σχετικά με αγορασμένες υπηρεσίες, ιστορικό παραγγελιών. | Άρθρο 6(1)(β) — Σύμβαση |
| Υποστήριξη πελατών — Εξυπηρέτηση πελατών | Υποστήριξη στην επίλυση τυχόν ερωτημάτων ή προβλημάτων που μπορεί να έχετε με τις υπηρεσίες μας. | Στοιχεία επικοινωνίας πελάτη, λεπτομέρειες ερωτημάτων, ιστορικό επικοινωνίας, πληροφορίες υπηρεσιών, πληροφορίες σχετικά με τον τεχνικό σας εξοπλισμό ή λογισμικό, μηνύματα σφαλμάτων. | Άρθρο 6(1)(στ) — Έννομο συμφέρον για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών |
| Παροχή πρόσβασης στην πλατφόρμα Report Securely | Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών μας, π.χ. κατά τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη. | Όνομα χρήστη και άλλα προσωπικά δεδομένα (διεύθυνση email, ρόλος κ.λπ.), ονόματα υπευθύνων επικοινωνίας σε επιχειρηματικούς πελάτες. | Άρθρο 6(1)(β) — Αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης |
| Πρόληψη παραβιάσεων ασφάλειας δεδομένων | Παρακολούθηση της χρήσης της πλατφόρμας για τον εντοπισμό ή τη διερεύνηση παραβιάσεων ασφάλειας δικτύου. | Μεταδεδομένα (συμπεριλαμβανομένων χρονικών σημάνσεων, αναγνωριστικών χρήστη, διευθύνσεων IP, στοιχείων προγράμματος περιήγησης και συσκευής, δεδομένων συνεδρίας, αρχείων καταγραφής πρόσβασης κ.λπ.) | Άρθρο 6(1)(στ) — Έννομο συμφέρον για τη διατήρηση της ασφάλειας πληροφοριών |
| Συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις | Επεξεργασία για την εκπλήρωση νομοθετικών υποχρεώσεων, για παράδειγμα σε σχέση με τη λογιστική και την παροχή πληροφοριών στην αρμόδια αρχή. | Όλες οι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που είναι απολύτως απαραίτητες για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας. | Άρθρο 6(1)(γ) — Αναγκαία για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση |
| Άλλοι σκοποί | Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για οποιονδήποτε άλλο σκοπό για τον οποίο έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση. | Άρθρο 6(1)(α) — Συγκατάθεση |
Επικοινωνία
Για ερωτήματα σχετικά με την προστασία δεδομένων, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο privacy@reportsecurely.com.
Με ποιους μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα;
Τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη σύνδεσή σας στην πλατφόρμα (όνομα και διεύθυνση email) ενδέχεται να κοινοποιηθούν στον οργανισμό σας για τη διαχείριση λογαριασμών και την παροχή της απαραίτητης πρόσβασης.
Τα δεδομένα ενδέχεται επίσης να κοινοποιηθούν σε «εκτελούντες την επεξεργασία» που έχουν ανατεθεί από τη Skiwo. Μια εταιρεία που επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για λογαριασμό μας ονομάζεται εκτελών την επεξεργασία. Εάν αναθέσουμε έναν εκτελούντα την επεξεργασία, συνάπτουμε συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων που ρυθμίζει τον τρόπο με τον οποίο ο εκτελών την επεξεργασία μπορεί να επεξεργαστεί τα δεδομένα στα οποία αποκτά πρόσβαση και τις υποχρεώσεις του σχετικά με αυτό.
Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε δημόσιες αρχές όταν υπάρχει νομική υποχρέωση για αυτό.
Μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα σε άλλες χώρες;
Κατά κανόνα, δεν μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε χώρες ή/και οργανισμούς εκτός της περιοχής ΕΕ/ΕΟΧ (λεγόμενες "τρίτες χώρες").
Εάν παρόλα αυτά πραγματοποιηθούν τέτοιες μεταφορές — για παράδειγμα εάν ένας από τους επεξεργαστές δεδομένων μας μεταφέρει προσωπικά δεδομένα σε υπο-επεξεργαστές εκτός της περιοχής ΕΕ/ΕΟΧ — θα διασφαλίσουμε ότι η μεταφορά πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις που ορίζονται στο Κεφάλαιο V του GDPR και ότι παρέχονται επαρκείς εγγυήσεις, π.χ. μέσω των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της ΕΕ ("SCC").
Πόσο καιρό αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα;
Αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των προαναφερθέντων σκοπών επεξεργασίας των δεδομένων. Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει εάν η αποθήκευση απαιτείται από το νόμο για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από αυτό που δικαιολογεί ο σκοπός.
Ποια είναι τα δικαιώματά σας;
Η νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων σας παρέχει μια σειρά δικαιωμάτων, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των προσωπικών δεδομένων που έχουμε αποθηκεύσει για εσάς.
Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει για εσάς είναι ακριβή και ενημερωμένα. Εάν διαπιστώσετε ότι τα δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει για εσάς είναι εσφαλμένα, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Αυτό ισχύει επίσης εάν επιθυμείτε τη διαγραφή των αποθηκευμένων δεδομένων.
Όσον αφορά το δικαίωμα διαγραφής, υπάρχει εξαίρεση για δεδομένα που είναι απαραίτητα για να σας παρέχουμε μια υπηρεσία στην οποία εξακολουθείτε να επιθυμείτε πρόσβαση ή όπου απαιτείται από το νόμο η διατήρηση των δεδομένων για συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
Έχετε επίσης το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε, μεταξύ άλλων, να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή.
Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και το δικαίωμα να αντιταχθείτε στη δημιουργία προφίλ και σε αυτοματοποιημένες αποφάσεις. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να απαιτήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα να μην αναλύονται για την αποκάλυψη της συμπεριφοράς, των προτιμήσεων, των ικανοτήτων ή των αναγκών σας. Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει εάν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση συμφωνίας που έχετε συνάψει μαζί μας ή εάν έχετε δώσει προηγουμένως τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που έχουμε καταχωρίσει για εσάς, στον βαθμό που οι υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας δεν το εμποδίζουν. Για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα γνωστοποιούνται στο σωστό άτομο, ενδέχεται να απαιτήσουμε το αίτημα να γίνει γραπτώς και η ταυτότητα να επαληθευτεί με άλλο τρόπο.
Εάν πιστεύετε ότι η Skiwo δεν συμμορφώνεται με όσα ενημερώνουμε σε αυτήν την πολιτική απορρήτου ή με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να μας στείλετε καταγγελία. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων.
Χρήση cookies
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες στους ιστότοπούς μας. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε cookies στην Πολιτική Cookies μας.
Πώς ενημερώνουμε για αλλαγές στην παρούσα πολιτική απορρήτου;
Οι υπηρεσίες μας βρίσκονται σε συνεχή ανάπτυξη. Ενδέχεται επομένως να χρειαστεί να ενημερώσουμε την πολιτική απορρήτου μας. Εάν η πολιτική απορρήτου ενημερωθεί, η ενημερωμένη πολιτική απορρήτου θα διατίθεται στον ιστότοπό μας.
Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας email στο: privacy@reportsecurely.com