Zásady ochrany osobních údajů

ReportSecurely Platform
Skiwo AS · Pilestredet 17, 0164 Oslo · privacy@reportsecurely.com
Effective: 2025

Tento dokument byl přeložen pro vaše pohodlí. V případě jakéhokoli rozporu má přednost anglická verze.

Skiwo AS chce, abyste rozuměli tomu, jaké údaje o vás shromažďujeme a jak je zpracováváme. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi povinnostmi podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů, včetně obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů ("GDPR").

V těchto zásadách ochrany osobních údajů vysvětlujeme, jaké osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme a za jakými účely, když používáte platformu Report Securely ("platforma"). Poskytujeme také informace o vašich právech. Více o platformě se dozvíte na: https://www.reportsecurely.com/

Úvod

Report Securely se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při používání našeho oznamovacího systému.

Správce údajů

Report Securely vystupuje jako zpracovatel údajů jménem organizace, která provozuje oznamovací kanál. Organizace je správcem údajů. V případě dotazů ohledně nakládání s vašimi údaji kontaktujte přímo organizaci.

Poštovní adresa: Pilestredet 17, 0164 Oslo, Norway
E-mail: privacy@reportsecurely.com

Zpracováváme také určité osobní údaje jménem našich zákazníků v roli "zpracovatele údajů". To zahrnuje například zpracování osobních údajů obsažených v podaných oznámeních, včetně popisů konkrétních osob nebo událostí a související dokumentace. Pro tyto zpracovatelské činnosti funguje naše řešení výhradně jako úložná platforma a našimi zákazníky jsou správci údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na naše zpracování jako zpracovatele údajů.

Údaje, které shromažďujeme

Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro poskytování naší služby:

Obsah oznámení podaných oznamovateli
Komunikace mezi oznamovateli a správci případů
Informace o účtech administrátorů organizací
Technické záznamy nezbytné pro zabezpečení a spolehlivost služby
Další osoby, které nás jinak kontaktují

Zabezpečení dat

Všechna data jsou šifrována při přenosu i v klidu. Používáme standardní šifrovací protokoly a data ukládáme v zabezpečených evropských datových centrech. Přístup k datům je přísně omezen na oprávněné osoby.

Základní informace, jako je jméno a kontaktní údaje zákazníka, oznamovatele nebo zástupce partnera.
Informace o vašem zákaznickém vztahu, jako jsou informace o službách a objednávkách, platební informace a dotazy zákaznické podpory.
Informace související s uživatelským účtem, jako je jméno, e-mailová adresa, role a úroveň přístupu, autentizační a přihlašovací údaje.
Informace o vašem používání platformy Report Securely a aktivitě na ní, včetně IP adres, časových razítek, dat o používání systému a záznamů o přístupu.

Vaše práva

Podle GDPR máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost vašich osobních údajů. Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na privacy@reportsecurely.com.

Osobní údaje získáváme přímo od vás, když si objednáte naše služby nebo nás jinak kontaktujete. Tyto údaje jsou nezbytné pro poskytnutí služby, kterou jste si objednali, nebo pro vyřízení vašich dotazů.
Osobní údaje získáváme od vašeho zaměstnavatele (našeho zákazníka), když jste přidáni k zákaznickému účtu nebo když je ve vašem jménu vytvořen uživatelský účet. Tyto údaje jsou nezbytné pro poskytnutí a zpřístupnění služeb platformy v souladu s naší smlouvou se zákazníkem.
Osobní údaje získáváme nepřímo od vás, když používáte naši platformu nebo s ní jinak interagujete. Tyto údaje jsou důležité pro poskytování služeb platformy bezpečným způsobem a s relevantní funkčností.

Uchovávání dat

Data uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byla shromážděna, nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Data z oznámení jsou uchovávána v souladu se zásadami uchovávání dat organizace.

Účel	Činnost zpracování	Osobní údaje	Právní základ
Zákaznická podpora — Prodej a zpracování objednávek	Provádění transakcí, které jste požadovali, včetně zpracování plateb a dodání služeb.	Kontaktní údaje zákazníka, platební údaje, fakturační informace, informace o zakoupených službách, historie objednávek.	Článek 6 odst. 1 písm. b) — Smlouva
Zákaznická podpora — Zákaznický servis	Pomoc při řešení jakýchkoli dotazů nebo problémů, které můžete mít s našimi službami.	Kontaktní informace zákazníka, podrobnosti dotazu, historie komunikace, informace o službách, informace o vašem technickém vybavení nebo softwaru, chybové zprávy.	Článek 6 odst. 1 písm. f) — Oprávněný zájem na poskytování zákaznického servisu
Poskytnutí přístupu k platformě Report Securely	Zpracováváme osobní údaje za účelem poskytování našich služeb, např. při vytváření uživatelského účtu.	Uživatelské jméno a další osobní údaje (e-mailová adresa, role atd.), jména kontaktních osob u firemních zákazníků.	Článek 6 odst. 1 písm. b) — Nezbytné pro plnění smlouvy
Prevence narušení bezpečnosti dat	Monitorování používání platformy za účelem detekce nebo vyšetřování narušení síťové bezpečnosti.	Metadata (včetně časových razítek, identifikátorů uživatelů, IP adres, údajů o prohlížeči a zařízení, dat relací, záznamů o přístupu atd.)	Článek 6 odst. 1 písm. f) — Oprávněný zájem na udržování informační bezpečnosti
Dodržování právních požadavků	Zpracování za účelem splnění zákonných povinností, například v souvislosti s účetnictvím a poskytováním informací příslušným orgánům.	Všechny kategorie osobních údajů nezbytně nutné ke splnění našich povinností.	Článek 6 odst. 1 písm. c) — Nezbytné pro splnění právní povinnosti
Další účely	Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pro jakýkoli jiný účel, ke kterému jste výslovně udělili souhlas.		Článek 6 odst. 1 písm. a) — Souhlas

Kontakt

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů kontaktujte našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese privacy@reportsecurely.com.

S kým sdílíme osobní údaje?

Osobní údaje nezbytné pro přihlášení na platformu (jméno a e-mailová adresa) mohou být sdíleny s vaší organizací za účelem správy účtů a poskytnutí potřebného přístupu.

Údaje mohou být také sdíleny se „zpracovateli" pověřenými společností Skiwo. Společnost, která zpracovává vaše osobní údaje naším jménem, se nazývá zpracovatel. Pokud pověříme zpracovatele, uzavřeme s ním smlouvu o zpracování údajů, která upravuje, jak smí zpracovatel nakládat s údaji, ke kterým získá přístup, a jeho povinnosti v tomto ohledu.

Osobní údaje můžeme také sdílet s veřejnými orgány, pokud k tomu existuje zákonná povinnost.

Předáváme osobní údaje do jiných zemí?

Obecně platí, že vaše osobní údaje nepřenášíme do zemí a/nebo organizací mimo oblast EU/EHP (tzv. „třetí země").

Pokud k takovým přenosům přesto dojde — například pokud jeden z našich zpracovatelů přenese osobní údaje subdodavatelům mimo EU/EHP — zajistíme, že přenos bude proveden v souladu s požadavky stanovenými v kapitole V GDPR a že budou poskytnuty odpovídající záruky, např. prostřednictvím standardních smluvních doložek EU („SCC").

Jak dlouho uchováváme osobní údaje?

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění výše uvedených účelů zpracování. To však neplatí, pokud zákon vyžaduje delší dobu uchovávání, než je nutné pro daný účel.

Jaká jsou vaše práva?

Legislativa na ochranu osobních údajů vám poskytuje řadu práv, včetně práva na přístup, opravu a výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.

Zavazujeme se zajistit, aby osobní údaje, které o vás uchováváme, byly přesné a aktuální. Pokud zjistíte, že údaje, které o vás máme uložené, jsou nesprávné, doporučujeme nás kontaktovat. To platí i v případě, že si přejete uložené údaje smazat.

Pokud jde o právo na výmaz, existuje výjimka pro údaje, které jsou nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat službu, ke které stále chcete mít přístup, nebo pokud je zákonem vyžadováno uchovávat údaje po určitou dobu.

Máte také právo na přenositelnost údajů. To znamená, že můžete mimo jiné získat své osobní údaje ve strojově čitelném formátu.

Dále máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů a právo vznést námitku proti profilování a automatizovanému rozhodování. To znamená, že můžete požadovat, aby vaše osobní údaje nebyly analyzovány za účelem odhalení vašeho chování, preferencí, schopností nebo potřeb. To však neplatí, pokud je zpracování nezbytné ke splnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli, nebo pokud jste k tomuto zpracování předtím udělili výslovný souhlas.

Máte také právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás evidujeme, pokud tomu nebrání povinnost mlčenlivosti. Abychom zajistili, že osobní údaje budou sděleny správné osobě, můžeme požadovat, aby žádost byla podána písemně a aby byla totožnost ověřena jiným způsobem.

Pokud se domníváte, že Skiwo nedodržuje to, o čem informujeme v těchto zásadách ochrany osobních údajů, nebo platnou legislativu, můžete nám zaslat stížnost. Stížnost můžete také podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Používání souborů cookie

Na našich webových stránkách používáme soubory cookie a podobné technologie. Více informací o tom, jak používáme soubory cookie, najdete v našich Zásadách používání souborů cookie.

Jak vás budeme informovat o změnách těchto zásad ochrany osobních údajů?

Naše služby jsou neustále vyvíjeny. Proto můžeme potřebovat aktualizovat naše zásady ochrany osobních údajů. Pokud budou zásady ochrany osobních údajů aktualizovány, aktualizovaná verze bude zveřejněna na našich webových stránkách.

Jak nás kontaktovat

Máte-li dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo si přejete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat zasláním e-mailu na: privacy@reportsecurely.com