Politika privatnosti
ReportSecurely Platform
Skiwo AS · Pilestredet 17, 0164 Oslo · privacy@reportsecurely.com
Effective: 2025
Ovaj dokument je preveden radi vaše pogodnosti. U slučaju bilo kakve neusaglašenosti, engleska verzija ima prednost.
Skiwo AS želi da razumete koje podatke prikupljamo o vama i kako ih obrađujemo. Vaše lične podatke obrađujemo u skladu sa našim obavezama prema važećim propisima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu EU o zaštiti podataka ("GDPR").
U ovoj politici privatnosti objašnjavamo koje lične podatke prikupljamo i obrađujemo, kao i u koje svrhe, kada koristite Report Securely platformu ("platforma"). Takođe pružamo informacije o vašim pravima. Više o platformi možete pročitati na: https://www.reportsecurely.com/
Uvod
Report Securely je posvećen zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu platformu za prijavu nepravilnosti.
Rukovalac podacima
Report Securely deluje kao obrađivač podataka u ime organizacije koja upravlja kanalom za prijavljivanje. Organizacija je rukovalac podacima. Za pitanja o tome kako se vaši podaci obrađuju, molimo kontaktirajte direktno organizaciju.
- Poštanska adresa: Pilestredet 17, 0164 Oslo, Norway
- Email: privacy@reportsecurely.com
Takođe obrađujemo određene lične podatke u ime naših klijenata u ulozi "obrađivača podataka". To uključuje, na primer, obradu ličnih podataka sadržanih u podnetim prijavama, uključujući opise određenih pojedinaca ili događaja i prateću dokumentaciju. Za ove aktivnosti obrade, naše rešenje funkcioniše isključivo kao platforma za skladištenje, a naši klijenti su rukovaoci podacima. Ova politika privatnosti ne pokriva našu obradu kao obrađivača podataka.
Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo samo podatke neophodne za pružanje naše usluge:
- Sadržaj prijava koje podnose prijavitelji
- Komunikacija između prijavitelja i rukovaoca slučajeva
- Informacije o nalozima administratora organizacija
- Tehnički zapisi neophodni za bezbednost i pouzdanost usluge
- Ostali koji nas kontaktiraju na drugi način.
Bezbednost podataka
Svi podaci su šifrovani tokom prenosa i u mirovanju. Koristimo industrijske standarde za šifrovanje i čuvamo podatke u bezbednim evropskim data centrima. Pristup podacima je strogo ograničen na ovlašćeno osoblje.
- Osnovne informacije, kao što su ime i kontakt podaci kupca, prijavioca ili predstavnika partnera.
- Informacije o vašem odnosu sa kupcem, kao što su informacije o uslugama i porudžbinama, informacije o plaćanju i upiti korisničkoj podršci.
- Informacije vezane za korisnički nalog, kao što su ime, adresa e-pošte, uloga i nivo pristupa, autentifikacija i podaci za prijavu.
- Informacije o vašoj upotrebi i aktivnosti na Report Securely platformi, uključujući IP adrese, vremenske oznake, podatke o korišćenju sistema i zapise o pristupu.
Vaša prava
Prema GDPR-u, imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost vaših ličnih podataka. Da biste ostvarili ova prava, molimo kontaktirajte nas na privacy@reportsecurely.com.
- Primamo lične podatke direktno od vas kada naručite naše usluge ili nas na drugi način kontaktirate. Ovi podaci su neophodni da bismo isporučili uslugu koju ste naručili ili odgovorili na vaše upite.
- Primamo lične podatke od vašeg poslodavca (našeg klijenta) kada budete dodati na klijentski nalog ili kada se korisnički nalog kreira u vaše ime. Ovi podaci su neophodni da bismo isporučili i omogućili pristup uslugama platforme u skladu sa našim ugovorom sa klijentom.
- Primamo lične podatke indirektno od vas kada koristite ili na drugi način komunicirate sa našom platformom. Ovi podaci su važni za pružanje usluga platforme na siguran način i sa relevantnim funkcionalnostima.
Čuvanje podataka
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili kako to zahteva primenljivi zakon. Podaci o prijavama se čuvaju u skladu sa politikom čuvanja podataka organizacije.
| Svrha | Aktivnost obrade | Lični podaci | Pravni osnov |
|---|---|---|---|
| Korisnička podrška — Prodaja i obrada narudžbina | Izvršavanje transakcija koje ste zatražili, uključujući obradu plaćanja i isporuku usluga. | Kontakt podaci kupca, podaci o plaćanju, podaci za fakturisanje, informacije o kupljenim uslugama, istorija narudžbina. | Član 6(1)(b) — Ugovor |
| Korisnička podrška — Služba za korisnike | Pomoć u rešavanju pitanja ili problema koje možete imati sa našim uslugama. | Kontakt informacije kupca, detalji upita, istorija komunikacije, informacije o usluzi, informacije o vašoj tehničkoj opremi ili softveru, poruke o greškama. | Član 6(1)(f) — Legitimni interes u pružanju korisničke službe |
| Omogućavanje pristupa Report Securely platformi | Obrađujemo lične podatke kako bismo pružili naše usluge, npr. prilikom kreiranja korisničkog naloga. | Korisničko ime i drugi lični podaci (email adresa, uloga, itd.), imena kontakt osoba kod poslovnih kupaca. | Član 6(1)(b) — Neophodno za izvršenje ugovora |
| Sprečavanje kršenja bezbednosti podataka | Praćenje korišćenja platforme radi otkrivanja ili istrage kršenja mrežne bezbednosti. | Metapodaci (uključujući vremenske oznake, identifikatore korisnika, IP adrese, detalje o pretraživaču i uređaju, podatke o sesiji, logove pristupa, itd.) | Član 6(1)(f) — Legitimni interes u održavanju bezbednosti informacija |
| Usklađenost sa zakonskim zahtevima | Obrada radi ispunjenja zakonskih obaveza, na primer u vezi sa računovodstvom i pružanjem informacija nadležnim organima. | Sve kategorije ličnih podataka strogo neophodne za ispunjenje naših obaveza. | Član 6(1)(c) — Neophodno za ispunjenje zakonske obaveze |
| Druge svrhe | Možemo obrađivati vaše lične podatke u bilo koju drugu svrhu za koju ste izričito dali saglasnost. | Član 6(1)(a) — Saglasnost |
Kontakt
Za pitanja u vezi sa privatnošću, molimo kontaktirajte našeg službenika za zaštitu podataka na privacy@reportsecurely.com.
Sa kim delimo lične podatke?
Lični podaci neophodni za prijavljivanje na platformu (ime i adresa e-pošte) mogu biti podeljeni sa vašom organizacijom radi administracije naloga i obezbeđivanja neophodnog pristupa.
Podaci se takođe mogu deliti sa „obrađivačima podataka" koje angažuje Skiwo. Kompanija koja obrađuje vaše lične podatke u naše ime naziva se obrađivač podataka. Ako angažujemo obrađivača podataka, zaključujemo ugovor o obradi podataka koji reguliše kako obrađivač podataka može da obrađuje podatke kojima dobija pristup i njihove obaveze u tom pogledu.
Takođe možemo deliti lične podatke sa javnim organima kada postoji zakonska obaveza da to učinimo.
Da li prenosimo lične podatke u druge zemlje?
Po opštem pravilu, ne prenosimo vaše lične podatke u zemlje i/ili organizacije van EU/EEA oblasti (takozvane "treće zemlje").
Ako ipak dođe do takvih prenosa — na primer, ako jedan od naših obrađivača podataka prenosi lične podatke podobrađivačima van EU/EEA oblasti — obezbedićemo da se prenos vrši u skladu sa zahtevima utvrđenim u Poglavlju V GDPR-a i da su obezbeđene odgovarajuće zaštitne mere, npr. kroz EU standardne ugovorne klauzule ("SCC").
Koliko dugo čuvamo lične podatke?
Čuvamo vaše lične podatke onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje gore navedenih svrha obrade podataka. Međutim, ovo se ne primenjuje ako je zakonom propisano čuvanje podataka duže od perioda koji zahteva sama svrha.
Koja su vaša prava?
Zakonodavstvo o privatnosti vam daje niz prava, uključujući pravo pristupa, ispravke i brisanja ličnih podataka koje čuvamo o vama.
Posvećeni smo tome da lični podaci koje čuvamo o vama budu tačni i ažurni. Ako otkrijete da su podaci koje čuvamo o vama netačni, pozivamo vas da nas kontaktirate. Ovo se takođe odnosi na slučajeve kada želite da se sačuvani podaci obrišu.
Što se tiče prava na brisanje, postoji izuzetak za podatke koji su nam neophodni za pružanje usluge kojoj i dalje želite da imate pristup, ili kada je zakonom propisano čuvanje podataka određeni period.
Takođe imate pravo na prenosivost podataka. To znači da možete, između ostalog, dobiti svoje lične podatke u mašinski čitljivom formatu.
Osim toga, imate pravo da prigovorite obradi ličnih podataka i pravo da prigovorite profilisanju i automatizovanim odlukama. To znači da možete zahtevati da se vaši lični podaci ne analiziraju radi otkrivanja vašeg ponašanja, preferencija, sposobnosti ili potreba. Međutim, ovo se ne primenjuje ako je obrada neophodna za ispunjenje ugovora koji ste sklopili sa nama ili ako ste prethodno dali izričitu saglasnost za obradu.
Takođe imate pravo da primite kopiju ličnih podataka koje smo registrovali o vama, u meri u kojoj obaveze poverljivosti to ne sprečavaju. Kako bismo osigurali da se lični podaci otkrivaju pravoj osobi, možemo zahtevati da se zahtev podnese u pisanoj formi i da se identitet potvrdi na drugi način.
Ako smatrate da Skiwo ne postupa u skladu sa onim o čemu obaveštavamo u ovoj politici privatnosti ili važećim zakonodavstvom, možete nam poslati žalbu. Takođe možete podneti žalbu Agenciji za zaštitu podataka.
Upotreba kolačića
Koristimo kolačiće i slične tehnologije na našim veb sajtovima. Možete pročitati više o tome kako koristimo kolačiće u našoj Politici kolačića.
Kako vas obaveštavamo o promenama ove politike privatnosti?
Naše usluge su u kontinuiranom razvoju. Stoga možemo biti u potrebi da ažuriramo našu politiku privatnosti. Ako se politika privatnosti ažurira, ažurirana politika privatnosti biće dostupna na našoj veb stranici.
Kako da nas kontaktirate
Ako imate pitanja o tome kako obrađujemo vaše lične podatke ili želite da ostvarite svoja prava, možete nas kontaktirati slanjem e-poruke na: privacy@reportsecurely.com