Politika zasebnosti
ReportSecurely Platform
Skiwo AS · Pilestredet 17, 0164 Oslo · privacy@reportsecurely.com
Effective: 2025
Ta dokument je bil preveden za vašo priročnost. V primeru neskladja velja angleška različica.
Skiwo AS želi, da razumete, katere podatke zbiramo o vas in kako jih obdelujemo. Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z našimi obveznostmi po veljavni zakonodaji o varstvu podatkov, vključno s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov ("GDPR").
V tej politiki zasebnosti pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo in obdelujemo ter v kakšne namene, ko uporabljate platformo Report Securely ("platforma"). Prav tako zagotavljamo informacije o vaših pravicah. Več o platformi lahko preberete na: https://www.reportsecurely.com/
Uvod
Report Securely je zavezan varovanju vaše zasebnosti. Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše osebne podatke, ko uporabljate našo platformo za prijavo nepravilnosti.
Upravljavec podatkov
Report Securely deluje kot obdelovalec podatkov v imenu organizacije, ki upravlja prijavni kanal. Organizacija je upravljavec podatkov. Za vprašanja o tem, kako se obdelujejo vaši podatki, se obrnite neposredno na organizacijo.
- Poštni naslov: Pilestredet 17, 0164 Oslo, Norway
- E-pošta: privacy@reportsecurely.com
Prav tako obdelujemo določene osebne podatke v imenu naših strank v vlogi "obdelovalca podatkov". To vključuje na primer obdelavo osebnih podatkov, ki so vsebovani v predloženih prijavah, vključno z opisi posameznikov ali dogodkov ter z njimi povezano dokumentacijo. Za te dejavnosti obdelave naša rešitev deluje izključno kot platforma za shranjevanje, naše stranke pa so upravljavci podatkov. Ta politika zasebnosti ne zajema naše obdelave kot obdelovalca podatkov.
Podatki, ki jih zbiramo
Zbiramo samo podatke, ki so potrebni za zagotavljanje naše storitve:
- Vsebina prijav, ki jih oddajo prijavitelji
- Komunikacija med prijavitelji in obravnovalci primerov
- Podatki o računu za skrbnike organizacije
- Tehnični dnevniki, potrebni za varnost in zanesljivost storitve
- Drugi, ki nas kontaktirajo.
Varnost podatkov
Vsi podatki so šifrirani med prenosom in v mirovanju. Uporabljamo industrijske standarde šifriranja in shranjujemo podatke v varnih evropskih podatkovnih centrih. Dostop do podatkov je strogo omejen na pooblaščeno osebje.
- Osnovne informacije, kot so ime in kontaktni podatki stranke, prijavitelja ali predstavnika partnerja.
- Informacije o vašem odnosu s stranko, kot so informacije o storitvah in naročilih, plačilne informacije ter poizvedbe službe za stranke.
- Informacije, povezane z uporabniškim računom, kot so ime, e-poštni naslov, vloga in raven dostopa, podatki za preverjanje pristnosti in prijavo.
- Informacije o vaši uporabi in aktivnosti na platformi Report Securely, vključno z naslovi IP, časovnimi žigi, podatki o uporabi sistema in dnevniki dostopa.
Vaše pravice
V skladu s GDPR imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave in prenosljivosti vaših osebnih podatkov. Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte na privacy@reportsecurely.com.
- Osebne podatke prejemamo neposredno od vas, ko naročite naše storitve ali nas kako drugače kontaktirate. Ti podatki so potrebni, da vam lahko zagotovimo naročeno storitev ali odgovorimo na vaša vprašanja.
- Osebne podatke prejemamo od vašega delodajalca (našega naročnika), ko ste dodani na račun naročnika ali ko je v vašem imenu ustvarjen uporabniški račun. Ti podatki so potrebni za zagotavljanje in omogočanje dostopa do storitev platforme v skladu z našo pogodbo z naročnikom.
- Osebne podatke prejemamo posredno od vas, ko uporabljate našo platformo ali kako drugače komunicirate z njo. Ti podatki so pomembni za zagotavljanje storitev platforme na varen način in z ustrezno funkcionalnostjo.
Hrambe podatkov
Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, ali kot to zahteva veljavna zakonodaja. Podatki o prijavah se hranijo v skladu s politiko hrambe podatkov organizacije.
| Namen | Dejavnost obdelave | Osebni podatki | Pravna podlaga |
|---|---|---|---|
| Podpora strankam — Prodaja in obdelava naročil | Izvajanje transakcij, ki ste jih zahtevali, vključno z obdelavo plačil in dostavo storitev. | Kontaktni podatki stranke, podatki o plačilu, podatki za obračun, informacije o kupljenih storitvah, zgodovina naročil. | Člen 6(1)(b) — Pogodba |
| Podpora strankam — Storitve za stranke | Pomoč pri reševanju vprašanj ali težav, ki jih imate z našimi storitvami. | Kontaktni podatki stranke, podrobnosti poizvedbe, zgodovina komunikacije, informacije o storitvi, informacije o vaši tehnični opremi ali programski opremi, sporočila o napakah. | Člen 6(1)(f) — Legitimni interes pri zagotavljanju storitev za stranke |
| Zagotavljanje dostopa do platforme Report Securely | Obdelujemo osebne podatke za zagotavljanje naših storitev, npr. pri ustvarjanju uporabniškega računa. | Uporabniško ime in drugi osebni podatki (e-poštni naslov, vloga itd.), imena kontaktnih oseb pri poslovnih strankah. | Člen 6(1)(b) — Potrebno za izvajanje pogodbe |
| Preprečevanje kršitev varnosti podatkov | Spremljanje uporabe platforme za odkrivanje ali preiskovanje kršitev omrežne varnosti. | Metapodatki (vključno s časovnimi žigi, identifikatorji uporabnikov, naslovi IP, podrobnostmi brskalnika in naprave, podatki o seji, dnevniki dostopa itd.) | Člen 6(1)(f) — Legitimni interes pri vzdrževanju informacijske varnosti |
| Skladnost s pravnimi zahtevami | Obdelava za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, na primer v zvezi z računovodstvom in zagotavljanjem informacij pristojnemu organu. | Vse kategorije osebnih podatkov, ki so nujno potrebni za izpolnitev naših obveznosti. | Člen 6(1)(c) — Potrebno za izpolnitev pravne obveznosti |
| Drugi nameni | Vaše osebne podatke lahko obdelujemo za katerikoli drug namen, za katerega ste posebej privolili. | Člen 6(1)(a) — Privolitev |
Kontakt
Za vprašanja v zvezi z zasebnostjo se obrnite na našega pooblaščenca za varstvo podatkov na privacy@reportsecurely.com.
S kom delimo osebne podatke?
Osebni podatki, potrebni za prijavo v platformo (ime in e-poštni naslov), se lahko delijo z vašo organizacijo za upravljanje računov in zagotavljanje potrebnega dostopa.
Podatki se lahko delijo tudi z "obdelovalci podatkov", ki jih angažira Skiwo. Podjetje, ki obdeluje vaše osebne podatke v našem imenu, imenujemo obdelovalec podatkov. Če angažiramo obdelovalca podatkov, sklenemo pogodbo o obdelavi podatkov, ki ureja, kako sme obdelovalec podatkov obdelovati podatke, do katerih pridobi dostop, in njegove obveznosti v zvezi s tem.
Osebne podatke lahko delimo tudi z javnimi organi, kadar obstaja zakonska obveznost za to.
Ali prenašamo osebne podatke v druge države?
Praviloma ne prenašamo vaših osebnih podatkov v države in/ali organizacije zunaj območja EU/EGP (tako imenovane "tretje države").
Če do takšnih prenosov vendarle pride – na primer, če eden od naših obdelovalcev podatkov prenaša osebne podatke poobdelovalcem zunaj območja EU/EGP – bomo zagotovili, da se prenos izvede v skladu z zahtevami iz poglavja V Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in da so zagotovljene ustrezne zaščitne ukrepe, npr. z uporabo standardnih pogodbenih klavzul EU ("SCC").
Kako dolgo shranjujemo osebne podatke?
Vaše osebne podatke shranjujemo toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev zgoraj navedenih namenov obdelave podatkov. To pa ne velja, če zakon zahteva shranjevanje za daljše obdobje, kot ga upravičuje namen.
Katere so vaše pravice?
Zakonodaja o varstvu podatkov vam daje številne pravice, vključno s pravico do dostopa, popravka in izbrisa osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
Zavezani smo zagotavljanju, da so osebni podatki, ki jih hranimo o vas, točni in posodobljeni. Če ugotovite, da so podatki, ki jih hranimo o vas, napačni, vas spodbujamo, da nas kontaktirate. To velja tudi, če želite, da se shranjeni podatki izbrišejo.
Glede pravice do izbrisa obstaja izjema za podatke, ki so nam potrebni za zagotavljanje storitve, do katere še vedno želite imeti dostop, ali kjer je zakonsko predpisano, da podatke hranimo določeno obdobje.
Imate tudi pravico do prenosljivosti podatkov. To pomeni, da lahko med drugim pridobite svoje osebne podatke v strojno berljivi obliki.
Poleg tega imate pravico do ugovora zoper obdelavo osebnih podatkov ter pravico do ugovora zoper profiliranje in avtomatizirane odločitve. To pomeni, da lahko zahtevate, da se vaši osebni podatki ne analizirajo za razkrivanje vašega vedenja, preferenc, sposobnosti ali potreb. Vendar to ne velja, če je obdelava potrebna za izpolnitev pogodbe, ki ste jo sklenili z nami, ali če ste predhodno podali izrecno privolitev za obdelavo.
Imate tudi pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki smo jih registrirali o vas, v obsegu, ki ga ne preprečujejo obveznosti zaupnosti. Da zagotovimo, da se osebni podatki razkrijejo pravi osebi, lahko zahtevamo, da se zahteva poda pisno in da se identiteta preveri na drug način.
Če menite, da Skiwo ne upošteva tega, o čemer obveščamo v tej politiki zasebnosti, ali veljavne zakonodaje, nam lahko pošljete pritožbo. Pritožbo lahko vložite tudi pri Informacijskem pooblaščencu.
Uporaba piškotkov
Na naših spletnih straneh uporabljamo piškotke in podobne tehnologije. Več o tem, kako uporabljamo piškotke, lahko preberete v naši Politiki piškotkov.
Kako vas obveščamo o spremembah te politike zasebnosti?
Naše storitve so v nenehnem razvoju. Zato bomo morda morali posodobiti našo politiko zasebnosti. Če bo politika zasebnosti posodobljena, bo posodobljena politika zasebnosti objavljena na naši spletni strani.
Kako nas kontaktirati
Če imate vprašanja o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke, ali želite uveljavljati svoje pravice, nas lahko kontaktirate tako, da pošljete e-pošto na: privacy@reportsecurely.com