Personvernerklæring
ReportSecurely Platform
Skiwo AS · Pilestredet 17, 0164 Oslo · privacy@reportsecurely.com
Effective: 2025
Цей документ перекладено для вашої зручності. У разі будь-яких розбіжностей англійська версія має переважну силу.
Skiwo AS хоче, щоб ви розуміли, які дані ми збираємо про вас і як ми їх обробляємо. Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до наших зобов'язань згідно з чинним законодавством про конфіденційність, включаючи Загальний регламент ЄС про захист даних ("GDPR").
У цій політиці конфіденційності ми пояснюємо, які персональні дані ми збираємо та обробляємо, а також з якою метою, коли ви користуєтеся платформою Report Securely ("платформа"). Ми також надаємо інформацію про ваші права. Ви можете дізнатися більше про платформу за адресою: https://www.reportsecurely.com/
Вступ
Report Securely зобов'язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані під час використання нашої системи повідомлень про порушення.
Контролер даних
Report Securely діє як обробник даних від імені організації, яка керує каналом повідомлень. Організація є контролером даних. З питань щодо обробки ваших даних, будь ласка, зверніться безпосередньо до організації.
- Поштова адреса: Pilestredet 17, 0164 Oslo, Norway
- Email: privacy@reportsecurely.com
Ми також обробляємо певні персональні дані від імені наших клієнтів у ролі "обробника даних". Це включає, наприклад, обробку персональних даних, що містяться в поданих повідомленнях, включаючи описи конкретних осіб або подій та супутню документацію. Для цих операцій обробки наше рішення функціонує виключно як платформа для зберігання, а наші клієнти є контролерами даних. Ця політика конфіденційності не охоплює нашу обробку як обробника даних.
Дані, які ми збираємо
Ми збираємо лише дані, необхідні для надання нашого сервісу:
- Зміст повідомлень, поданих заявниками
- Комунікація між заявниками та обробниками справ
- Інформація про облікові записи адміністраторів організацій
- Технічні журнали, необхідні для безпеки та надійності сервісу
- Інші особи, які зв'язуються з нами іншим чином.
Безпека даних
Усі дані шифруються під час передачі та зберігання. Ми використовуємо стандартні галузеві протоколи шифрування та зберігаємо дані в захищених європейських центрах обробки даних. Доступ до даних суворо обмежений для уповноваженого персоналу.
- Базова інформація, така як ім'я та контактні дані клієнта, заявника або представника партнера.
- Інформація про ваші відносини з клієнтом, така як інформація про послуги та замовлення, платіжна інформація та звернення до служби підтримки клієнтів.
- Інформація, пов'язана з обліковим записом користувача, така як ім'я, адреса електронної пошти, роль і рівень доступу, дані автентифікації та входу.
- Інформація про ваше використання платформи Report Securely та активність на ній, включаючи IP-адреси, часові мітки, дані про використання системи та журнали доступу.
Ваші права
Відповідно до GDPR, ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки та перенесення ваших персональних даних. Щоб скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою privacy@reportsecurely.com.
- Ми отримуємо персональні дані безпосередньо від вас, коли ви замовляєте наші послуги або іншим чином зв'язуєтесь з нами. Ці дані необхідні нам для надання послуги, яку ви замовили, або для опрацювання ваших запитів.
- Ми отримуємо персональні дані від вашого роботодавця (нашого клієнта), коли вас додають до облікового запису клієнта або коли створюється обліковий запис користувача на ваше ім'я. Ці дані необхідні нам для надання та забезпечення доступу до послуг платформи відповідно до нашої угоди з клієнтом.
- Ми отримуємо персональні дані опосередковано від вас, коли ви користуєтесь нашою платформою або іншим чином взаємодієте з нею. Ці дані важливі для надання послуг платформи безпечним способом та з відповідним функціоналом.
Зберігання даних
Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог чинного законодавства. Дані повідомлень зберігаються відповідно до політики зберігання даних організації.
| Beskrivelse | Діяльність з обробки | Персональні дані | Правова підстава |
|---|---|---|---|
| Підтримка клієнтів — Продажі та обробка замовлень | Виконання запитуваних вами транзакцій, включаючи обробку платежів, надання послуг. | Контактні дані клієнта, платіжні дані, інформація про виставлення рахунків, інформація про придбані послуги, історія замовлень. | Стаття 6(1)(b) — Договір |
| Підтримка клієнтів — Обслуговування клієнтів | Допомога у вирішенні будь-яких питань або проблем, які можуть виникнути у вас із нашими послугами. | Контактна інформація клієнта, деталі запиту, історія комунікацій, інформація про послуги, інформація про ваше технічне обладнання або програмне забезпечення, повідомлення про помилки. | Стаття 6(1)(f) — Законний інтерес у наданні обслуговування клієнтів |
| Надання доступу до платформи Report Securely | Ми обробляємо персональні дані для надання наших послуг, наприклад, при створенні облікового запису користувача. | Ім'я користувача та інші персональні дані (адреса електронної пошти, роль тощо), імена контактних осіб у бізнес-клієнтів. | Стаття 6(1)(b) — Необхідно для виконання договору |
| Запобігання порушенням безпеки даних | Моніторинг використання платформи для виявлення або розслідування порушень мережевої безпеки. | Метадані (включаючи мітки часу, ідентифікатори користувачів, IP-адреси, деталі браузера та пристрою, дані сесії, журнали доступу тощо) | Стаття 6(1)(f) — Законний інтерес у підтримці інформаційної безпеки |
| Дотримання законодавчих вимог | Обробка для виконання законодавчих зобов'язань, наприклад, у зв'язку з бухгалтерським обліком та наданням інформації компетентному органу. | Усі категорії персональних даних, суворо необхідні для виконання наших зобов'язань. | Стаття 6(1)(c) — Необхідно для дотримання законодавчого зобов'язання |
| Інші цілі | Ми можемо обробляти ваші персональні дані для будь-якої іншої мети, на яку ви надали конкретну згоду. | Стаття 6(1)(a) — Згода |
Kontakt
З питань конфіденційності звертайтеся до нашого інспектора з захисту даних за адресою privacy@reportsecurely.com.
З ким ми ділимося персональними даними?
Персональні дані, необхідні для входу на платформу (ім'я та адреса електронної пошти), можуть передаватися вашій організації для адміністрування облікових записів та надання необхідного доступу.
Дані також можуть передаватися «обробникам даних», залученим Skiwo. Компанія, яка обробляє ваші персональні дані від нашого імені, називається обробником даних. Якщо ми залучаємо обробника даних, ми укладаємо угоду про обробку даних, яка регулює, як обробник даних може обробляти дані, до яких він отримує доступ, та його зобов'язання в цьому відношенні.
Ми також можемо передавати персональні дані державним органам, якщо існує законодавчий обов'язок це робити.
Чи передаємо ми персональні дані до інших країн?
Як правило, ми не передаємо ваші персональні дані до країн та/або організацій за межами ЄС/ЄЕЗ (так звані "треті країни").
Якщо такі передачі все ж відбуваються — наприклад, якщо один з наших обробників даних передає персональні дані субобробникам за межами ЄС/ЄЕЗ — ми забезпечимо, що передача здійснюється відповідно до вимог, викладених у Розділі V GDPR, і що надаються належні гарантії, наприклад, через Стандартні договірні положення ЄС ("SCC").
Як довго ми зберігаємо персональні дані?
Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки необхідно для виконання вищезазначених цілей обробки даних. Однак це не застосовується, якщо законодавство вимагає зберігання протягом більш тривалого періоду, ніж того потребує мета.
Які у вас права?
Законодавство про конфіденційність надає вам низку прав, включаючи право на доступ, виправлення та видалення персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
Ми прагнемо забезпечити точність та актуальність персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Якщо ви виявите, що дані, які ми зберігаємо про вас, є неправильними, ми заохочуємо вас зв'язатися з нами. Це також стосується випадків, коли ви бажаєте видалити збережені дані.
Щодо права на видалення, існує виняток для даних, які необхідні нам для надання послуги, до якої ви все ще бажаєте мати доступ, або коли законодавство вимагає зберігати дані протягом певного періоду.
Ви також маєте право на переносимість даних. Це означає, що ви можете, зокрема, отримати свої персональні дані в машиночитаному форматі.
Крім того, ви маєте право заперечувати проти обробки персональних даних і право заперечувати проти профілювання та автоматизованих рішень. Це означає, що ви можете вимагати, щоб ваші персональні дані не аналізувалися для виявлення вашої поведінки, уподобань, здібностей або потреб. Однак це не застосовується, якщо обробка необхідна для виконання угоди, яку ви уклали з нами, або якщо ви раніше надали свою явну згоду на обробку.
Ви також маєте право отримати копію персональних даних, які ми зареєстрували про вас, якщо зобов'язання щодо конфіденційності не перешкоджають цьому. Щоб забезпечити розкриття персональних даних правильній особі, ми можемо вимагати, щоб запит був поданий у письмовій формі та щоб особу було верифіковано іншим способом.
Якщо ви вважаєте, що Skiwo не дотримується того, про що ми повідомляємо в цій політиці конфіденційності або чинного законодавства, ви можете надіслати нам скаргу. Ви також можете подати скаргу до Органу з захисту даних.
Використання файлів cookie
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології на наших веб-сайтах. Ви можете дізнатися більше про те, як ми використовуємо файли cookie, у нашій Політиці щодо файлів cookie.
Як ми повідомляємо про зміни в цій політиці конфіденційності?
Наші послуги постійно розвиваються. Тому нам може знадобитися оновити нашу політику конфіденційності. Якщо політику конфіденційності буде оновлено, оновлена політика конфіденційності буде доступна на нашому веб-сайті.
Як з нами зв'язатися
Якщо у вас є запитання щодо обробки ваших персональних даних або ви бажаєте скористатися своїми правами, ви можете зв'язатися з нами, надіславши електронний лист на адресу: privacy@reportsecurely.com